Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para intercambiar artículos en Treidi con confianza.
Sobre Treidi
¿Qué es Treidi?
Treidi es un marketplace de trueque entre personas (peer-to-peer). En lugar de vender y comprar, publicas los artículos que ya no usas y los intercambias por artículos de otras personas. Cuando el valor no coincide del todo, se complementa con créditos virtuales llamados Treidis.
¿Cuánto cuesta usar Treidi?
Crear una cuenta, publicar artículos, explorar el catálogo y hacer ofertas es gratis. Solo pagas si decides comprar créditos Treidis para complementar un intercambio.
¿Necesito una cuenta para ver los artículos?
No. El catálogo de artículos es público y cualquiera puede explorarlo sin registrarse. Necesitas una cuenta (inicio de sesión con Google) para publicar, hacer ofertas, chatear o cerrar un intercambio.
Créditos Treidis
¿Qué son los créditos Treidis?
Son la moneda virtual de Treidi. Sirven para equilibrar un intercambio cuando los artículos no valen lo mismo. Se compran con dinero real y 1 Treidi equivale aproximadamente a 1 peso mexicano (MXN).
¿Cómo compro créditos Treidis?
Desde la sección Créditos, con tarjeta a través de Stripe. Hay paquetes de 100, 525 y 1100 Treidis, con precios en pesos mexicanos, dólares o euros según tu región.
¿Los créditos Treidis son reembolsables?
No. Los créditos Treidis no son reembolsables una vez comprados, pero puedes usarlos cuando quieras para tus intercambios.
Cómo intercambiar
¿Cómo publico un artículo?
Inicia sesión, entra en «Publicar artículo», sube fotos y añade título, descripción, categoría y estado. Tu artículo aparecerá en el catálogo público para que otras personas te hagan ofertas.
¿Cómo funciona un intercambio en Treidi?
Publicas un artículo, recibes o haces ofertas (artículos, créditos Treidis o ambos), aceptas la que te convenga, se coordinan por el chat en tiempo real y confirman el intercambio. Al cerrarlo, ambas partes pueden dejarse una reseña.
¿Puedo ofrecer artículos y créditos a la vez?
Sí. Una oferta puede combinar uno o varios de tus artículos más créditos Treidis, para igualar el valor de lo que quieres a cambio.
¿Puedo hacer una contraoferta?
Sí. Si una oferta no te convence, puedes responder con una contraoferta ajustando los artículos o los créditos hasta llegar a un acuerdo.
Seguridad y confianza
¿Cómo sé que un intercambio es seguro?
Treidi muestra la valoración y las reseñas de cada usuario según sus intercambios anteriores. Para los encuentros presenciales recomendamos elegir un lugar público, ir acompañado e inspeccionar el artículo antes de cerrar el trato.
¿Los artículos que veo están cerca de mí?
Treidi prioriza los artículos cercanos a tu ubicación (por defecto, dentro de un radio de unos 50 km) y muestra la distancia aproximada de cada artículo, para facilitar los intercambios en persona.
¿Qué pasa si tengo un problema con un intercambio?
Puedes reportar un artículo o un usuario desde la plataforma y contactar con soporte. Además, el sistema de créditos en retención (escrow) ayuda a que los intercambios con Treidis se cierren de forma más segura.
¿Sigues con dudas?
Consulta la guía completa de cómo funciona Treidi o escríbenos y te ayudamos.
Ver cómo funciona